Question 1

HSE intervient-il partout en France ?

Accepted Answer

Oui. HSE accompagne les établissements sur l'ensemble du territoire français. Le sourcing et la recherche de solution se font à distance, ce qui permet de répondre à un site quel que soit son emplacement.

Question 2

Quel est le délai de réponse à une demande ?

Accepted Answer

Une première réponse est apportée sous 24h ouvrées. Selon la complexité de la recherche, une solution complète ou une alternative est proposée dans les jours qui suivent.

Question 3

Faut-il commander un volume minimum ?

Accepted Answer

Non. HSE traite aussi bien une demande ponctuelle sur une seule référence qu'un réassort plus important sur plusieurs établissements.

Question 4

Que faire si je n'ai pas la référence du produit ?

Accepted Answer

Une simple photo suffit à démarrer. Même sans marque, modèle ou référence identifiable, HSE analyse le besoin et recherche une solution exploitable ou une alternative cohérente.

Question 5

Comment se passe la suite après une demande ?

Accepted Answer

Après analyse, HSE revient avec une proposition claire : identification du produit ou d'une alternative, chiffrage et organisation de la suite. Vous gardez un seul interlocuteur du début à la fin.